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¿Puedo estar seguro de que al comprar a través del Internet, no utilizarán mis datos para otros usos?

Herra Precio utiliza la información que obtiene de su sitio, entre otras cosas para mejorar el servicio a sus clientes, para notificar a los visitantes de su sitio de los cambios al mismo, para notificar de los nuevos productos disponibles a través de su sitio, y para cualquier otro propósito mercantil lícito de Herra Precio. Herra Precio podrá optar por intercambiar información con terceros, sin embargo, los visitantes de su sitio podrán prevenir intercambios de su información solicitándolo mediante el envío de un mensaje electrónico a: contacto@herraprecio.com.mx

¿Cuál es el horario de compra y de atención a clientes de Internet?

Podrás comprar en Herra Precio las 24 horas del día los 365 días del año. Las órdenes de compra recibidas de lunes a viernes antes de las 4:30 p.m. serán embarcadas el mismo día. La atención a cliente es de 9:00 am a 6:00 pm de lunes a viernes.

¿Cuánto tiempo tardan en embarcar un pedido?

Las órdenes de compra recibidas de lunes a viernes antes de las 4:30 p.m. serán embarcadas el mismo día. Si el producto no se encuentra en almacén se avisará al comprador y se dará una fecha estimada de envío.

¿Puedo entrar al sitio www.herraprecio.com.mx sin que realicen un cargo a mi crédito?

Solo se realizaría algún cargo hasta que usted presione el botón "Hacer un pedido”, de otra manera no habría cargo alguno.

¿Cuáles son las opciones de pago?

Tarjetas American Express, Carnet, MasterCard y Visa. Estas pueden ser de crédito, débito o servicios. No se cobran comisiones. Tiendas de Conveniencia: La Tienda de conveniencia cobra $8.00 de comisión al cliente. Puedes checar todas las tiendas participantes aquí: http://www.openpay.mx/tiendas-de-conveniencia.html. Transferencia bancaria SPEI: No se cobra comisiones al cliente

¿Cómo puedo saber cuál es el monto total que tendré que pagar?

En la orden podrá verificar la descripción de los productos, el precio, monto del Flete, IVA desglosado y la cantidad total correspondiente de su factura.

¿Cómo puedo saber que mi orden ha sido recibida y aceptada?

Inmediatamente después de haber aceptado la orden, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de su pedido, con el número de orden correspondiente.

¿Puedo comprar si no tengo un Número de Cliente de Herra Precio?

Puede comprar como invitado, pero se recomienda sacar una cuenta en Herra Precio para agilizar compras futuras.

¿Cómo puedo saber cuál es el monto total que tendré que pagar?

En la orden de compra podrá verificar la descripción de los productos, el precio, monto del Flete, IVA desglosado y la cantidad total correspondiente de su factura.

¿Cómo me entregarán mi pedido?

Su pedido será enviado hasta su domicilio por paquetería. Si su pedido es mayor a $2,500 MXN se le ofrecerá el envío gratis, de lo contrario, todos las órdenes tendrán un cargo de $250.00 MXN

¿Cómo me harán llegar la factura?

La factura la haremos llegar junto con el producto que te enviemos y vía electrónica. Es importante que llenes de manera correcta la información de facturación que se pide al comprar el producto para hacer la factura.

¿Cómo puedo contactar al Servicio al Cliente?

Llámenos al teléfono 018006999997 o al correo contacto@herraprecio.com.mx

¿Aún si mi empresa está en un lugar remoto, me llegará el pedido?

Todos nuestros envíos se hacen por medio de paquetería la cual tiene cobertura en todo el país. En caso de estar en una región muy remota, se le avisará que el servicio no cubre esa zona.

¿Cómo puedo estar seguro de la seriedad de su empresa?

Herra Precio es administrada por Herramental Monterrey, empresa con más de 40 años de experiencia en la industria. Contamos con una extensa red de clientes y proveedores en los cuales confiamos y al mismo tiempo nos han brindado su confianza. Cualquier duda que tenga acerca de nuestra organización, mande un correo a contacto@herraprecio.com.mx y con gusto le responderemos.
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