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Términos de Envíos y Devoluciones

El cambio o devolución de productos lo puedes solicitar al tel. 01800 699 9997 o al correo contacto@herraprecio.com.mx

El plazo máximo para realizar un cambio o devolución de mercancía es de 30 días naturales a partir de haber recibido el producto.

Los reembolsos se harán dependiendo de la forma de pago:

- Tarjetas de crédito y débito: Directo a la tarjeta. Tomará de 7 a 14 días.
- Transferencia Electrónica SPEI: El cliente tendrá que dar una cuenta para depositar el reembolso. Tomará 14 días hábiles.
- Pago Tienda de Conveniencia: El cliente tendrá que dar una cuenta para depositar el reembolso. Tomará 14 días hábiles.

Herra Precio cubrirá los gastos de devolución de una orden completa. En devoluciones parciales, donde sólo se solicita la devolución de algunos productos, el costo del flete no es reembolsable.

Cada caso de devolución se aceptará o rechazará según los criterios que se citan a continuación:

Criterios para aceptar una devolución:

- El producto no llegó en buen estado.
- Herra Precio envió el producto equivocado.

Criterios para rechazar una solicitud:

- Los artículos de remate no tienen devoluciones
- Productos dañados por el comprador u órdenes hechas erróneamente por el comprador.
- Los Productos Mitutoyo no aplican para hacer cambios o devoluciones.

El cambio de su producto estará sujeto a disponibilidad del mismo.

Herra Precio se compromete a embarcar el mismo día los productos solicitados en su órdenes de compra que hayan sido colocadas antes de las 4:30 p.m . (Tiempo del Centro) en días hábiles. Lo anterior, siempre y cuando el producto se encuentre disponible en inventario. El tiempo de entrega de los productos inicia a partir de que el producto es embarcado.

El Usuario/Cliente recibirá su pedido de conformidad con lo siguiente:

72 horas hábiles después de la orden.

La política de cero cargos por envío si su orden es mayor o igual a $2,500.00 MXN. En caso de que su orden sea menor a $2,500.00 MXN se tendrá un cargo por envío de $250.00 MXN.

En caso de comprar una máquina que requiere algún servicio especial de transporte, el Usuario/Cliente deberá llamar a nuestro departamento de Servicio al Cliente al momento del envío de la orden de compra, o inmediatamente después, al teléfono 01 800 699 9997 en horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. de lunes a viernes (Tiempo del Centro) para hacer la solicitud correspondiente. El Usuario/Cliente deberá pagar cualquier cargo extra en que se incurra por requerir servicios especiales de transporte, tales como envío rápido ó "Servicio Express", costos de almacenaje o manejos especiales de transporte.

Para obtener información adicional sobre los costos de servicio especial de transporte llame al teléfono. 01800 699 9997 en horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. de lunes a viernes (Tiempo del Centro).

Herra Precio no será responsable por cualquier retraso o entorpecimiento de sus funciones que sean resultado en todo o en parte de caso fortuito, fuerza mayor, condiciones climatológicas severas, huelgas laborales, decretos o mandatos gubernamentales, insurrecciones, riesgos de guerra, incapacidad para obtener o enviar productos u obtener permisos y licencias, materiales o materia prima, o cualquier otra circunstancia o causa que esté más allá del control de Herra Precio.
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